عزيزي القارئ، التسويق بالمحتوى (Content Marketing) أهم مما تتصور. في عام 2008، كانت شركة River Pools المتخصصة في بناء مسابح الألياف الزجاجية تكافح للبقاء على قيد الحياة، خاصةً في ظل الانهيار الذي شهدته أسواق الأسهم.
كانت الأوضاع صعبة لدرجة أن كل مستشار تحدث إليه المالك، ماركوس ماركون شيردن، نصحه بإغلاق الشركة والتوقف عن العمل. رغم ذلك، اتخذ شيردن خطوة جريئة بالاعتماد على التسويق بالمحتوى، فأنشأ مدونة للشركة وبدأ بالإجابة على أسئلة العملاء المتعلقة بمسابح الألياف الزجاجية، بعد أن أجرى هو وفريقه بحوثًا لمعرفة أهم اهتمامات ومخاوف العملاء.
بعد جمع المعلومات وفهم المشاكل التي يواجهها العملاء، جهز شيردن فريقه بالكامل لإنشاء محتوى قيم يجيب عن هذه الاستفسارات، ونشر مقالات مرتين أسبوعيًا على المدونة. خلال ستة أشهر فقط من العمل المستمر على تقديم محتوى مفيد وعملي، بدأت الشركة تتلقى استفسارات من جميع أنحاء العالم، وانطلقت المبيعات. تمكنت River Pools بهذه الطريقة من توظيف التسويق بالمحتوى بذكاء لجذب الجمهور وبناء الثقة، ما ساعدها على تحويل الاهتمام إلى أرباح.
يقول ماركوس ماركون شيردن: “في اللحظة التي توقفنا فيها عن القول ببساطة أننا نبني مسابح وبدأنا نركز على أننا الأفضل معرفةً بالألياف الزجاجية في العالم، وصدفة، نحن نركبها أيضًا، كانت تلك الفترة من أكثر أيام ازدهارنا على الإطلاق.”
ظهر مفهوم التسويق بالمحتوى عام 2007، عندما أدركت الشركات أنها قادرة على التواصل مباشرةً مع جمهورها والترويج لمنتجاتها دون الاعتماد على الوكالات الإعلانية. ومع ذلك، كان جذب انتباه الجمهور تحديًا حقيقيًا وسط تدفق المحتوى وتعدد المنصات. لذلك، كان لا بد من تصميم استراتيجية دقيقة تركز على تقديم محتوى قيم وملائم للجمهور، ليتم تحويل الاهتمام إلى عملاء فعليين، وبالتالي دعم المبيعات وزيادة أرباح الشركة.
ما هو التسويق بالمحتوى (Content Marketing) ؟
التسويق بالمحتوى (Content Marketing) هو أسلوب تسويقي يعتمد على إنتاج ومشاركة مواد مختلفة عبر الإنترنت، مثل الفيديوهات، التدوينات، والمحتوى النصي على وسائل التواصل الاجتماعي، دون الترويج للعلامة التجارية بشكل مباشر. الهدف من التسويق بالمحتوى هو إثراء تجربة الجمهور ويثير اهتمامهم بمنتجاتك أو خدماتك بشكل غير مباشر.
ويعرفه معهد التسويق بالمحتوى بأنه نهج تسويقي استراتيجي يركز على إنتاج ونشر محتوى مفيد وذو صلة، بشكل متسق، لجذب جمهور محدد والحفاظ عليه، مع دفعه في النهاية لاتخاذ قرارات شراء. بدلاً من الترويج للمنتجات أو الخدمات بشكل مباشر، يقدم التسويق بالمحتوى حلولًا لمشاكل العملاء ويزودهم بمعلومات تساعدهم على اتخاذ قرارات مستنيرة.
ما الذي يميز التسويق بالمحتوى ؟
هناك العديد من النقاط التي تميز التسويق بالمحتوى، بما في ذلك:
تقديم محتوى فريد وقيم يعزز احترام العملاء والمنافسين لك.
يمكنك المحتوى من نشر المعرفة والقيم والمعلومات المفيدة، ومن ثم يرفع مستوى وعي العملاء.
التركيز على نوع محتوى منخفض التكلفة، مثل التدوين، يقلل من النفقات مقارنة بطرق التسويق التقليدية.
يعكس المحتوى الجيد خبرتك ومصداقيتك في مجالك، ومن ثم يساعدك على تحقيق أهداف عملك على النحو الأمثل.
المحتوى الجذاب يبقي الزائر لفترة أطول على الموقع، ومن ثم يحسن ترتيبك في محركات البحث وبالتالي يزيد من عدد الزوار المحتملين.
المحتوى الجيد يزيد الثقة بين العملاء والعلامة التجارية، ويؤسس لعلاقات طويلة الأمد مع العملاء الحاليين والمحتملين. وسرعان ما تتحول ثقة العملاء إلى قرارات شراء وإحالات لعملاء جدد، وهو ما يرفع الإيرادات ويزيد الأرباح.
ما هي خصائص المحتوى التسويقي الجيد ؟
هناك عدد من النقاط التي تجعل المحتوى التسويقي جيدًا، بما في ذلك:
أن يكون ذي قيمة وسهل الفهم
تأكد عند إعداد المحتوى أن يكون واضحًا وسهل الفهم لجمهورك المستهدف، مع استخدام لغة ومصطلحات تناسب مستواهم الثقافي أو العلمي. يجب أن يقدم المحتوى قيمة حقيقية، سواء من خلال تثقيف العملاء أو تقديم حلول لمشاكلهم، أو تحسين تجربتهم بطريقة ملموسة تؤثر إيجابًا على حياتهم.
أن يكون قابلًا للمشاركة
قبل نشر أي محتوى، اسأل نفسك: هل هذا المحتوى محفز للمشاركة ؟ هل سيستجيب الجمهور للتفاعل معه ؟ هل إضافة سؤال أو استطلاع ستزيد من التفاعل ؟
يوطد التفاعل العلاقة بين علامتك التجارية وجمهورك، وكلما كان المحتوى ميسورًا وسهل الوصول إليه، زاد استعداد الجمهور للتفاعل معه. كما يجب التأكد من إمكانية مشاركة المحتوى بسهولة على المدونة والمنصات الأخرى، مع توفير خيارات للمشاركة بين المتابعين وأصدقائهم.
أن يكون ذي صلة بمنتجاتك أو خدماتك
ينبغي أن يرتبط المحتوى الذي تقدمه ارتباطًا وثيقًا بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها، لأنه يمثل وسيلة لإظهار خبرتك ومصداقيتك في مجالك.
على سبيل المثال، إذا كنت تقدم منتجات موجهة للأمهات، فيفضل أن يحتوي المحتوى على نصائح ومعلومات عن الأمومة والطفولة، مما يساعد الجمهور على فهم القيمة ويحفزهم على اتخاذ قرار بشأن المنتج.
الهدف الأساسي من المحتوى هو تمكين الجمهور من الاستفادة منه وتحويل اهتمامهم من مجرد استهلاك المعلومات إلى اتخاذ خطوة فعلية نحو شراء المنتج أو استخدام الخدمة.
أن يكون فريدًا
على الرغم من أن المسوقين قد يعالجون نفس المشكلات أو يطرحون أفكارًا متكررة، إلا أن التميز يكمن في تقديم محتوى مبتكر وفريد يختلف عن ما يقدمه المنافسون.
يعكس المحتوى الفريد تفرد شركتك أو منتجاتك أو خدماتك، ويجب أن يركز على تقديم القيمة للعميل دون الترويج بشكل مباشر للمنتجات أو الخدمات، ليصبح أداة لجذب الثقة وبناء علاقة طويلة الأمد مع الجمهور.
أن يكون متاحًا في الوقت المناسب
يستخدم الكثير من المسوقين محتوى دائم الخضرة (Evergreen Content)، ولكن بعض المحتوى يصلح في وقت ولا يصلح في وقت، أو في موسم ولا يصلح في موسم آخر، يمكن أن تكتب مقالًا عن مخاطر القيادة في الثلوج، وسيكون نشره في فصل الشتاء في الأيام التي يتساقط فيها الثلج منطقيًا أكثر من نشر المقال في الصيف.
أن يكون جيدًا وملفتًا للانتباه
تقديم محتوى جذاب وعالي الجودة يظهر خبرتك وكفاءتك في مجال العمل، ويزيد ثقة العملاء والمستثمرين بك. من المزايا الأهم في المحتوى الجيد أن يتمكن من لفت انتباه الجمهور للتوقف عنده، خصوصًا في عصر تدفق المحتوى بكل أنواعه.
ما هي أنواع التسويق بالمحتوى ؟
يميل الكثيرون إلى الاعتقاد أن التسويق بالمحتوى يقتصر على نشر المقالات فقط، إلا أن الواقع مختلف، حيث يشمل التسويق بالمحتوى مجموعة مختلفة من الأنواع والأساليب التي يمكن استخدامها للوصول إلى الجمهور بالعديد من الطرق، بما في ذلك:
التدوين
يعتبر التدوين من أقوى أساليب التسويق بالمحتوى وأكثرها فاعلية من حيث التكلفة. تعتمد الشركات على كتاب المحتوى لإنشاء مقالات مختلفة تتعلق بمنتجاتها أو خدماتها، تهدف إلى تقديم قيمة حقيقية للمستهلكين، والإجابة على أسئلتهم، وتقديم حلول للمشكلات المرتبطة بالمنتجات أو الخدمات.
كما تسعى الشركات من خلال هذه المقالات إلى تحسين ترتيبها في محركات البحث، وقد تتضمن المقالات شروحات تفصيلية لكيفية استخدام المنتجات أو مراجعات توضيحية تساعد العملاء على اتخاذ القرار.
مثال حي على قوة التدوين في التسويق هو تجربة شركة Groove، المتخصصة في خدمات دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني، والتي حققت ملايين الدولارات من خلال قناة واحدة: التسويق بالمحتوى المكتوب.
بعد فشل جهودها التسويقية التقليدية في جذب المستخدمين أو زيادة المبيعات، قرر الفريق بعد شهرين من البحث واستشارة الخبراء التركيز على المدونة وتقديم محتوى ذو قيمة عالية للعملاء. وبالفعل، حققت الشركة في الأشهر الأولى من إطلاق المدونة إيرادات بلغت 500,000 دولار شهريًا.
الإنفوجرافيك
الإنفوجرافيك هو تمثيل بصري للمعلومات والبيانات يهدف إلى تبسيط المواضيع المعقدة أو إضفاء الحيوية على المحتوى الجاف. يتم تصميمه بحيث يحول المعلومات والإحصاءات إلى رسوم بيانية جذابة بصريًا، مما يجعل فهم البيانات أسرع وأسهل للقراء. أصبح الإنفوجرافيك أحد أكثر أشكال التسويق جاذبية، نظرًا لاستخدامه الصور والرسوم لتقديم المعلومات بطريقة مختصرة، ما يوفر الوقت والجهد على الجمهور.
الفيديو
الفيديو من أكثر أساليب التسويق بالمحتوى شعبية وانتشارًا. عادةً ما تتراوح مدة الفيديوهات بين دقيقتين وخمس دقائق، وتستند مواضيعها إلى المقالات، أسئلة المتابعين، أو محتوى نصي آخر. تنشر هذه الفيديوهات على موقع الشركة أو عبر شبكات التواصل الاجتماعي مثل يوتيوب وفيس بوك وتويتر، وأصبحت جزءًا أساسيًا في الحملات التسويقية للشركات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة على حد سواء، نظرًا لقدرتها على جذب الانتباه وزيادة التفاعل مع الجمهور
الأبحاث والدراسات
تعتبر الأبحاث والدراسات من أكثر أشكال التسويق بالمحتوى موثوقية لدى العملاء، إذ تميل الناس إلى الاعتماد على البيانات والأرقام عند تقييم المنتجات أو الخدمات. مشاركة الشركة لجهودها البحثية ونتائجها يعكس مدى احترافيتها ومصداقيتها، ويكتسب ثقة العملاء بالعلامة التجارية، كما يبرهن على التزامها بتقديم محتوى مفيد ومدروس في مجال عملها.
الكتب الإلكترونية
الكتب الإلكترونية من أدوات التسويق بالمحتوى عالية القيمة، حيث تمكن الشركات من تقديم إجابات وحلول للأسئلة التي تشغل العملاء. يمكن طرح هذه الكتب للتحميل مجانًا أو مقابل الانضمام للقائمة البريدية. استخدام الكتب الإلكترونية بطريقة استراتيجية يمنح علامتك التجارية مكانة قوية كخبير في السوق، كما يخلق محتوى طويل الأمد يمكن للعملاء مشاركته والاستفادة منه على نطاق واسع.
ملحوظة: هناك مجموعة أخرى من أشكال التسويق بالمحتوى التي يمكن أن تدعم استراتيجيتك، مثل البودكاست، إجراء مقابلات مع الخبراء أو المؤثرين في مجالك، تقديم أدلة شاملة للمستخدمين حول مواضيع تهمهم، إعداد دراسات حالة توضح نجاحات الشركة، إنتاج محتوى خاص بالشبكات الاجتماعية، استخدام الصور التوضيحية، تنظيم استطلاعات الرأي، واستضافة ندوات إلكترونية مباشرة (Webinars)، وغيرها من الوسائل التي تساهم في دعم التواصل مع الجمهور وكسب ثقة العملاء.
كيف تختار المحتوى المناسب ؟
لا يمكن اختيار نوع التسويق بالمحتوى بناءً فقط على الميزانية أو التفضيل الشخصي، إذ هناك عدة عوامل أساسية يجب أخذها بعين الاعتبار لضمان فعالية استراتيجيتك، بما في ذلك:
الجمهور المستهدف
تحديد الفئة المستهدفة لمنتجك أو خدمتك أمر حاسم في اختيار نوع المحتوى المناسب. العمر، الجنس، والموقع الجغرافي كلها عناصر تؤثر في القرار. على سبيل المثال، تعتمد شركة Red Bull على التسويق عبر الفيديو لأنها تستهدف الرياضيين ومحبي المغامرة، حيث يحقق الفيديو تفاعلًا أفضل من المقالات أو الإنفوجرافيك أو الكتب الإلكترونية.
طبيعة المنتج أو الخدمة
نوع المنتج أو الخدمة الذي تقدمه يحدد كذلك أسلوب المحتوى الأنسب. اكتشفت شركة Blendtec لصناعة الخلاطات أن الفيديوهات المرحة والمبتكرة، مثل تجربة طحن هاتف iPhone 6 Plus بالخلاط، تحقق تأثيرًا أكبر من أي شكل آخر من التسويق. هذا الأسلوب لم يزيد تفاعل الجمهور فحسب، بل ساهم أيضًا في زيادة المبيعات.
مراحل رحلة العميل
المرحلة التي يمر بها العميل في مسار الشراء تؤثر على نوع المحتوى الأكثر فاعلية. في مراحل التوعية الأولية بعلامتك التجارية، غالبًا ما تكون الفيديوهات هي الخيار الأمثل، بينما عند إطلاق منتج جديد، تلعب الصور والمحتوى المرئي دورًا محوريًا في جذب الانتباه وضمان نجاح الحملة التسويقية.
إذا ما أردت مساعدة في التسويق بالمحتوى، كل ما عليك هو طلب عرض سعر.
عزيزي القارئ، التسويق بالمحتوى (Content Marketing) أهم مما تتصور. في عام 2008، كانت شركة River Pools المتخصصة في بناء مسابح الألياف الزجاجية تكافح للبقاء على قيد الحياة، خاصةً في ظل الانهيار الذي شهدته أسواق الأسهم.
كانت الأوضاع صعبة لدرجة أن كل مستشار تحدث إليه المالك، ماركوس ماركون شيردن، نصحه بإغلاق الشركة والتوقف عن العمل. رغم ذلك، اتخذ شيردن خطوة جريئة بالاعتماد على التسويق بالمحتوى، فأنشأ مدونة للشركة وبدأ بالإجابة على أسئلة العملاء المتعلقة بمسابح الألياف الزجاجية، بعد أن أجرى هو وفريقه بحوثًا لمعرفة أهم اهتمامات ومخاوف العملاء.
بعد جمع المعلومات وفهم المشاكل التي يواجهها العملاء، جهز شيردن فريقه بالكامل لإنشاء محتوى قيم يجيب عن هذه الاستفسارات، ونشر مقالات مرتين أسبوعيًا على المدونة. خلال ستة أشهر فقط من العمل المستمر على تقديم محتوى مفيد وعملي، بدأت الشركة تتلقى استفسارات من جميع أنحاء العالم، وانطلقت المبيعات. تمكنت River Pools بهذه الطريقة من توظيف التسويق بالمحتوى بذكاء لجذب الجمهور وبناء الثقة، ما ساعدها على تحويل الاهتمام إلى أرباح.
ظهر مفهوم التسويق بالمحتوى عام 2007، عندما أدركت الشركات أنها قادرة على التواصل مباشرةً مع جمهورها والترويج لمنتجاتها دون الاعتماد على الوكالات الإعلانية. ومع ذلك، كان جذب انتباه الجمهور تحديًا حقيقيًا وسط تدفق المحتوى وتعدد المنصات. لذلك، كان لا بد من تصميم استراتيجية دقيقة تركز على تقديم محتوى قيم وملائم للجمهور، ليتم تحويل الاهتمام إلى عملاء فعليين، وبالتالي دعم المبيعات وزيادة أرباح الشركة.
ما هو التسويق بالمحتوى (Content Marketing) ؟
التسويق بالمحتوى (Content Marketing) هو أسلوب تسويقي يعتمد على إنتاج ومشاركة مواد مختلفة عبر الإنترنت، مثل الفيديوهات، التدوينات، والمحتوى النصي على وسائل التواصل الاجتماعي، دون الترويج للعلامة التجارية بشكل مباشر. الهدف من التسويق بالمحتوى هو إثراء تجربة الجمهور ويثير اهتمامهم بمنتجاتك أو خدماتك بشكل غير مباشر.
ويعرفه معهد التسويق بالمحتوى بأنه نهج تسويقي استراتيجي يركز على إنتاج ونشر محتوى مفيد وذو صلة، بشكل متسق، لجذب جمهور محدد والحفاظ عليه، مع دفعه في النهاية لاتخاذ قرارات شراء. بدلاً من الترويج للمنتجات أو الخدمات بشكل مباشر، يقدم التسويق بالمحتوى حلولًا لمشاكل العملاء ويزودهم بمعلومات تساعدهم على اتخاذ قرارات مستنيرة.
ما الذي يميز التسويق بالمحتوى ؟
هناك العديد من النقاط التي تميز التسويق بالمحتوى، بما في ذلك:
ما هي خصائص المحتوى التسويقي الجيد ؟
هناك عدد من النقاط التي تجعل المحتوى التسويقي جيدًا، بما في ذلك:
أن يكون ذي قيمة وسهل الفهم
تأكد عند إعداد المحتوى أن يكون واضحًا وسهل الفهم لجمهورك المستهدف، مع استخدام لغة ومصطلحات تناسب مستواهم الثقافي أو العلمي. يجب أن يقدم المحتوى قيمة حقيقية، سواء من خلال تثقيف العملاء أو تقديم حلول لمشاكلهم، أو تحسين تجربتهم بطريقة ملموسة تؤثر إيجابًا على حياتهم.
أن يكون قابلًا للمشاركة
قبل نشر أي محتوى، اسأل نفسك: هل هذا المحتوى محفز للمشاركة ؟ هل سيستجيب الجمهور للتفاعل معه ؟ هل إضافة سؤال أو استطلاع ستزيد من التفاعل ؟
يوطد التفاعل العلاقة بين علامتك التجارية وجمهورك، وكلما كان المحتوى ميسورًا وسهل الوصول إليه، زاد استعداد الجمهور للتفاعل معه. كما يجب التأكد من إمكانية مشاركة المحتوى بسهولة على المدونة والمنصات الأخرى، مع توفير خيارات للمشاركة بين المتابعين وأصدقائهم.
أن يكون ذي صلة بمنتجاتك أو خدماتك
ينبغي أن يرتبط المحتوى الذي تقدمه ارتباطًا وثيقًا بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها، لأنه يمثل وسيلة لإظهار خبرتك ومصداقيتك في مجالك.
على سبيل المثال، إذا كنت تقدم منتجات موجهة للأمهات، فيفضل أن يحتوي المحتوى على نصائح ومعلومات عن الأمومة والطفولة، مما يساعد الجمهور على فهم القيمة ويحفزهم على اتخاذ قرار بشأن المنتج.
الهدف الأساسي من المحتوى هو تمكين الجمهور من الاستفادة منه وتحويل اهتمامهم من مجرد استهلاك المعلومات إلى اتخاذ خطوة فعلية نحو شراء المنتج أو استخدام الخدمة.
أن يكون فريدًا
على الرغم من أن المسوقين قد يعالجون نفس المشكلات أو يطرحون أفكارًا متكررة، إلا أن التميز يكمن في تقديم محتوى مبتكر وفريد يختلف عن ما يقدمه المنافسون.
يعكس المحتوى الفريد تفرد شركتك أو منتجاتك أو خدماتك، ويجب أن يركز على تقديم القيمة للعميل دون الترويج بشكل مباشر للمنتجات أو الخدمات، ليصبح أداة لجذب الثقة وبناء علاقة طويلة الأمد مع الجمهور.
أن يكون متاحًا في الوقت المناسب
يستخدم الكثير من المسوقين محتوى دائم الخضرة (Evergreen Content)، ولكن بعض المحتوى يصلح في وقت ولا يصلح في وقت، أو في موسم ولا يصلح في موسم آخر، يمكن أن تكتب مقالًا عن مخاطر القيادة في الثلوج، وسيكون نشره في فصل الشتاء في الأيام التي يتساقط فيها الثلج منطقيًا أكثر من نشر المقال في الصيف.
أن يكون جيدًا وملفتًا للانتباه
تقديم محتوى جذاب وعالي الجودة يظهر خبرتك وكفاءتك في مجال العمل، ويزيد ثقة العملاء والمستثمرين بك. من المزايا الأهم في المحتوى الجيد أن يتمكن من لفت انتباه الجمهور للتوقف عنده، خصوصًا في عصر تدفق المحتوى بكل أنواعه.
ما هي أنواع التسويق بالمحتوى ؟
يميل الكثيرون إلى الاعتقاد أن التسويق بالمحتوى يقتصر على نشر المقالات فقط، إلا أن الواقع مختلف، حيث يشمل التسويق بالمحتوى مجموعة مختلفة من الأنواع والأساليب التي يمكن استخدامها للوصول إلى الجمهور بالعديد من الطرق، بما في ذلك:
التدوين
يعتبر التدوين من أقوى أساليب التسويق بالمحتوى وأكثرها فاعلية من حيث التكلفة. تعتمد الشركات على كتاب المحتوى لإنشاء مقالات مختلفة تتعلق بمنتجاتها أو خدماتها، تهدف إلى تقديم قيمة حقيقية للمستهلكين، والإجابة على أسئلتهم، وتقديم حلول للمشكلات المرتبطة بالمنتجات أو الخدمات.
كما تسعى الشركات من خلال هذه المقالات إلى تحسين ترتيبها في محركات البحث، وقد تتضمن المقالات شروحات تفصيلية لكيفية استخدام المنتجات أو مراجعات توضيحية تساعد العملاء على اتخاذ القرار.
مثال حي على قوة التدوين في التسويق هو تجربة شركة Groove، المتخصصة في خدمات دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني، والتي حققت ملايين الدولارات من خلال قناة واحدة: التسويق بالمحتوى المكتوب.
بعد فشل جهودها التسويقية التقليدية في جذب المستخدمين أو زيادة المبيعات، قرر الفريق بعد شهرين من البحث واستشارة الخبراء التركيز على المدونة وتقديم محتوى ذو قيمة عالية للعملاء. وبالفعل، حققت الشركة في الأشهر الأولى من إطلاق المدونة إيرادات بلغت 500,000 دولار شهريًا.
الإنفوجرافيك
الإنفوجرافيك هو تمثيل بصري للمعلومات والبيانات يهدف إلى تبسيط المواضيع المعقدة أو إضفاء الحيوية على المحتوى الجاف. يتم تصميمه بحيث يحول المعلومات والإحصاءات إلى رسوم بيانية جذابة بصريًا، مما يجعل فهم البيانات أسرع وأسهل للقراء. أصبح الإنفوجرافيك أحد أكثر أشكال التسويق جاذبية، نظرًا لاستخدامه الصور والرسوم لتقديم المعلومات بطريقة مختصرة، ما يوفر الوقت والجهد على الجمهور.
الفيديو
الفيديو من أكثر أساليب التسويق بالمحتوى شعبية وانتشارًا. عادةً ما تتراوح مدة الفيديوهات بين دقيقتين وخمس دقائق، وتستند مواضيعها إلى المقالات، أسئلة المتابعين، أو محتوى نصي آخر. تنشر هذه الفيديوهات على موقع الشركة أو عبر شبكات التواصل الاجتماعي مثل يوتيوب وفيس بوك وتويتر، وأصبحت جزءًا أساسيًا في الحملات التسويقية للشركات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة على حد سواء، نظرًا لقدرتها على جذب الانتباه وزيادة التفاعل مع الجمهور
الأبحاث والدراسات
تعتبر الأبحاث والدراسات من أكثر أشكال التسويق بالمحتوى موثوقية لدى العملاء، إذ تميل الناس إلى الاعتماد على البيانات والأرقام عند تقييم المنتجات أو الخدمات. مشاركة الشركة لجهودها البحثية ونتائجها يعكس مدى احترافيتها ومصداقيتها، ويكتسب ثقة العملاء بالعلامة التجارية، كما يبرهن على التزامها بتقديم محتوى مفيد ومدروس في مجال عملها.
الكتب الإلكترونية
الكتب الإلكترونية من أدوات التسويق بالمحتوى عالية القيمة، حيث تمكن الشركات من تقديم إجابات وحلول للأسئلة التي تشغل العملاء. يمكن طرح هذه الكتب للتحميل مجانًا أو مقابل الانضمام للقائمة البريدية. استخدام الكتب الإلكترونية بطريقة استراتيجية يمنح علامتك التجارية مكانة قوية كخبير في السوق، كما يخلق محتوى طويل الأمد يمكن للعملاء مشاركته والاستفادة منه على نطاق واسع.
ملحوظة: هناك مجموعة أخرى من أشكال التسويق بالمحتوى التي يمكن أن تدعم استراتيجيتك، مثل البودكاست، إجراء مقابلات مع الخبراء أو المؤثرين في مجالك، تقديم أدلة شاملة للمستخدمين حول مواضيع تهمهم، إعداد دراسات حالة توضح نجاحات الشركة، إنتاج محتوى خاص بالشبكات الاجتماعية، استخدام الصور التوضيحية، تنظيم استطلاعات الرأي، واستضافة ندوات إلكترونية مباشرة (Webinars)، وغيرها من الوسائل التي تساهم في دعم التواصل مع الجمهور وكسب ثقة العملاء.
كيف تختار المحتوى المناسب ؟
لا يمكن اختيار نوع التسويق بالمحتوى بناءً فقط على الميزانية أو التفضيل الشخصي، إذ هناك عدة عوامل أساسية يجب أخذها بعين الاعتبار لضمان فعالية استراتيجيتك، بما في ذلك:
الجمهور المستهدف
تحديد الفئة المستهدفة لمنتجك أو خدمتك أمر حاسم في اختيار نوع المحتوى المناسب. العمر، الجنس، والموقع الجغرافي كلها عناصر تؤثر في القرار. على سبيل المثال، تعتمد شركة Red Bull على التسويق عبر الفيديو لأنها تستهدف الرياضيين ومحبي المغامرة، حيث يحقق الفيديو تفاعلًا أفضل من المقالات أو الإنفوجرافيك أو الكتب الإلكترونية.
طبيعة المنتج أو الخدمة
نوع المنتج أو الخدمة الذي تقدمه يحدد كذلك أسلوب المحتوى الأنسب. اكتشفت شركة Blendtec لصناعة الخلاطات أن الفيديوهات المرحة والمبتكرة، مثل تجربة طحن هاتف iPhone 6 Plus بالخلاط، تحقق تأثيرًا أكبر من أي شكل آخر من التسويق. هذا الأسلوب لم يزيد تفاعل الجمهور فحسب، بل ساهم أيضًا في زيادة المبيعات.
مراحل رحلة العميل
المرحلة التي يمر بها العميل في مسار الشراء تؤثر على نوع المحتوى الأكثر فاعلية. في مراحل التوعية الأولية بعلامتك التجارية، غالبًا ما تكون الفيديوهات هي الخيار الأمثل، بينما عند إطلاق منتج جديد، تلعب الصور والمحتوى المرئي دورًا محوريًا في جذب الانتباه وضمان نجاح الحملة التسويقية.
إذا ما أردت مساعدة في التسويق بالمحتوى، كل ما عليك هو طلب عرض سعر.
أحدث المقالات